ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

PR3PLAY ทำหน้าที่เป็นเพียง "ผู้ให้บริการตัวกลาง (Intermediary)" ในการอำนวยความสะดวกในการค้นหาและติดต่อระหว่างนักเตะและตัวแทนสโมสรเท่านั้น แพลตฟอร์มไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อตกลง สัญญา การว่าจ้าง ความปลอดภัยทางกายภาพ หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการภายนอกแพลตฟอร์ม

2.1 ฝั่งนักเตะ (Player): ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง การเจตนานำเข้าข้อมูลเท็จ หลอกลวง หรือสวมรอยเป็นบุคคลอื่น อาจเข้าข่ายความผิดตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2560 มาตรา 14(1)

2.1.1 ข้อกำหนดด้านอายุ: กรณีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ กฎหมายไทยกำหนดให้บุคคลบรรลุนิติภาวะเมื่ออายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตาม ป.พ.พ. มาตรา 19 แต่ PR3PLAY กำหนดนโยบายเพิ่มเติมว่าผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ สามารถสมัครสมาชิกและสร้างโปรไฟล์ได้หากได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ตามนัยแห่ง ป.พ.พ. มาตรา 21 และ PDPA มาตรา 20

กรณีอายุต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์ สามารถสมัครสมาชิกเพื่อแสดงโปรไฟล์ได้ แต่ระบบจะไม่อนุมัติการยืนยันตัวตน (Verification) จนกว่าจะมีอายุครบ 15 ปีบริบูรณ์ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองแรงงานและป้องกันความเสี่ยงในการทำนิติกรรม

2.2 ฝั่งสโมสร (Club): ทุกสโมสร ทั้งอาชีพและสมัครเล่น จะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตน (Verify) จากทีมงาน PR3PLAY ก่อน จึงจะสามารถใช้ฟีเจอร์ทาบทามนักเตะได้

2.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี: ผู้ใช้งานมีหน้าที่รักษารหัสผ่านของตนเองให้ปลอดภัย การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่าน จะถือว่าท่านเป็นผู้ดำเนินการและต้องรับผิดชอบทางกฎหมายด้วยตนเอง

• 3.1 สำหรับนักเตะ: สามารถใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อสร้างโปรไฟล์และรับการทาบทามได้ฟรี ไม่มีค่าบริการรายเดือน
• 3.2 สำหรับสโมสร: สโมสรจะได้รับโควต้าจำกัดในการส่งข้อความหรือทาบทาม หากใช้งานครบโควต้า สามารถเลือกชำระเงินเพื่อเพิ่มโควต้าในรูปแบบแพ็กเกจรายเดือน (Month-to-Month) ซึ่งปัจจุบันยังไม่มีรูปแบบดังกล่าว
• 3.3 ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ (No Auto-Renewal): ระบบจะไม่มีการตัดบัตรหรือเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในเดือนถัดไป เพื่อความโปร่งใสสูงสุด

4.1 โปรไฟล์และสื่อ: ภาพหรือวิดีโอที่อัปโหลดต้องเป็นสิทธิ์ของคุณ ห้ามอัปโหลดภาพลามกอนาจาร หรือภาพที่ตัดต่อดัดแปลงบุคคลอื่นให้ได้รับความอับอายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.2 ระบบกล่องข้อความ (Inbox) และข้อห้ามทำธุรกรรม: อนุญาตให้ส่งข้อความตัวอักษรเพื่อ "ติดต่อเจรจาเบื้องต้น" เท่านั้น พร้อมสิ่งที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด ดังนี้

• ห้ามทำธุรกรรมทางการเงิน: ห้ามส่งข้อความชักชวนให้ทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มโดยตรง เช่น เรียกเก็บเงินค่าคัดตัวล่วงหน้า การโอนเงินมัดจำ หรือการขอข้อมูลบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิต
• ห้ามส่งสแปม: ห้ามส่งข้อความสแปม ข้อความลูกโซ่ ข้อความขายสินค้า รวมถึงข้อความข่มขู่หรือคุกคามทางเพศ

4.3 สิทธิ์ในการจัดการบัญชี: PR3PLAY ขอสงวนสิทธิ์ระงับ แบน หรือลบบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดข้อตกลง เป็นมิจฉาชีพ หรือมีพฤติกรรมสุ่มเสี่ยงต่อการทำผิดกฎหมาย และพร้อมประสานงานส่งมอบข้อมูลให้แก่เจ้าพนักงานตำรวจหากมีการร้องขอตามกฎหมาย

5.1 หากผู้ใช้งานประสบปัญหาหรือมีข้อพิพาทกับผู้ใช้งานรายอื่น สามารถแจ้งผ่านหน้าติดต่อเรา ปุ่มรายงานหรือระบบ Report Ticket ภายในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล support.preplay@gmail.com พร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 5 วันทำการในฐานะเป้าหมายการให้บริการ ไม่ใช่ข้อผูกพันตามสัญญา

1. รับเรื่องและแจ้งยืนยันให้ผู้ร้องเรียนทราบ
2. แจ้งผู้ถูกกล่าวหาและเปิดโอกาสให้ชี้แจงข้อเท็จจริงภายในระยะเวลาที่กำหนด
3. รวบรวมและพิจารณาหลักฐานจากทั้งสองฝ่ายโดยเป็นกลาง
4. มีคำวินิจฉัยและแจ้งผลแก่ทั้งสองฝ่าย

5.3 หากพบว่ามีการละเมิดจริง แพลตฟอร์มอาจตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ระงับบัญชีชั่วคราว หรือระงับบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีร้ายแรง ผู้ถูกระงับบัญชีมีสิทธิ์อุทธรณ์ผ่าน support.preplay@gmail.com ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

5.4 ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจา ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร

แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นเพียงสื่อกลางในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งาน และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม อันเกิดจากการกระทำของผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อตกลง รวมถึงการชักชวนให้ทำธุรกรรมทางการเงิน การโอนเงิน หรือการเปิดเผยข้อมูลทางการเงินระหว่างผู้ใช้งาน

ในกรณีที่แพลตฟอร์มต้องรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดจะจำกัดไม่เกินมูลค่าค่าบริการที่ผู้ใช้งานได้ชำระจริงในช่วง 3 เดือนก่อนหน้าวันที่เกิดเหตุ ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับในกรณีที่แพลตฟอร์มกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงตาม ป.พ.พ. มาตรา 373

การใช้งานสำหรับนักเตะในการสร้างโปรไฟล์และรับการทาบทามไม่มีค่าบริการ แพลตฟอร์มไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าสมาชิกรายเดือนจากนักเตะไม่ว่าในกรณีใดๆ

• สโมสรที่ประสงค์จะทาบทามนักเตะอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องแจ้งให้ผู้ปกครองทราบก่อน และการเจรจาที่มีสาระสำคัญต้องมีผู้แทนโดยชอบธรรมรับทราบและให้ความยินยอมก่อนทุกครั้ง
• ห้ามสโมสรนัดหมายพบปะผู้เยาว์เป็นการส่วนตัวโดยไม่มีผู้ปกครองร่วมด้วย
• แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์จำกัดการมองเห็นโปรไฟล์ผู้เยาว์ให้แสดงเฉพาะแก่สโมสรที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• หากตรวจพบการละเมิดสิทธิ์หรือก่อให้เกิดอันตรายแก่ผู้เยาว์ แพลตฟอร์มจะระงับบัญชีทันทีและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

การอัปโหลดวิดีโอ รูปภาพ หรือเนื้อหาใดๆ ขึ้นสู่แพลตฟอร์ม ถือว่าผู้ใช้งานมอบสิทธิ์การใช้งาน (License) แก่ PR3PLAY ในการแสดงผล ปรับขนาด และจัดเก็บเนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์มเท่านั้น

License ดังกล่าวจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อผู้ใช้งานลบบัญชีหรือเมื่อข้อมูลถูกลบออกจากระบบตามคำขอของเจ้าของข้อมูลสำเร็จ

แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

สำหรับผู้ใช้งานที่มีบัญชีอยู่ก่อนวันประกาศ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลภายหลังจากวันที่ประกาศไม่น้อยกว่า 30 วัน หากยังใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผล ถือว่ายอมรับข้อตกลงที่แก้ไขแล้ว ผู้ที่ไม่ยอมรับสามารถยกเลิกบัญชีโดยแจ้ง support.preplay@gmail.com ก่อนวันที่มีผล

สำหรับผู้ใช้งานที่สมัครบัญชีภายหลังวันประกาศ ข้อตกลงที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีนับแต่วันสมัครสมาชิก

แพลตฟอร์มจะไม่ถือว่ากระทำผิดข้อตกลง และจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความบกพร่องในการให้บริการ อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐ ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกินกว่าจะป้องกันได้ด้วยมาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรม ตามนัยแห่ง ป.พ.พ. มาตรา 8 และมาตรา 205

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถกระทำได้ และจะดำเนินการฟื้นฟูการให้บริการโดยเร็วภายหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวสิ้นสุดลง